itens dos ocultos sumiram

Eu tinha vídeos que eram de minha privacidade e estavam nos ocultos, tinha em cerca de 570 itens, e TODOS sumiram sem nenhuma explicação nem nada, pensei que seria pelo fato de eu não ter pago o iCloud de 200gb que eu usava, mas não, sumiu somente os ocultos e já verifiquei se estava no http://icloud.com e também não se encontra, o que posso fazer?! Preciso urgentemente!