bloqueio no app store

Meu ID Apple ficou bloqueado pra baixar apps por causa de uma assinatura teste do Prime Video que não encerrou direito. Preciso liberar a App Store.

Usei teste grátis do Prime Video, a assinatura não foi encerrada corretamente e agora a App Store bloqueou qualquer download, mesmo com espaço. Preciso que removam o bloqueio da conta.

iPhone 8

Publicado em 27/12/2025 17:58

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29/12/2025 09:03 em resposta a Luanaleandro

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a Conta Apple estiver bloqueada, inativa ou desativada

Saiba o que fazer se não conseguir iniciar sessão na Conta Apple ou nos serviços Apple porque a conta está bloqueada, inativa ou desativada.


Se a conta foi desativada por motivos de segurança

Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:

  • "Esta Conta Apple foi desativada por motivos de segurança."
  • “Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança.”
  • "Esta Conta Apple foi bloqueada por motivos de segurança."

Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.

Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple


Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa

Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.

Você também pode solicitar acesso à conta.


Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple

Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.

Se não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple, você pode:


Se a conta de Mídia e Compras tiver sido desativada

Se aparecer uma mensagem dizendo que "Sua conta de Mídia e Compras foi desativada", você poderá solicitar a reativação dela. Para isso, toque em Continuar diretamente no alerta.

Você também pode solicitar a reativação. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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