Scanner da impressora HP não é reconhecido pelo macOS Sequoia

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O scanner da HP 4646 pode não ser reconhecido pelo Mac devido a problemas de conexão (cabos USB ou Wi-Fi), drivers desatualizados ou corrompidos, falhas temporárias na impressora, configurações de firewall ou software de impressão desatualizado, exigindo etapas como reiniciar dispositivos, verificar cabos, atualizar drivers, redefinir o sistema de impressão do Mac e usar o aplicativo HP Smart. 

1. Reinicialização Básica:

• Desligue a impressora, desconecte o cabo de energia da tomada (espere 60s) e reconecte, ligando a impressora novamente.
• Reinicie seu Mac e reconecte a impressora (via cabo USB ou Wi-Fi). 

2. Verificação de Conexão:

• Cabo USB: Tente usar outro cabo USB e conecte diretamente ao Mac, sem hubs.
• Wi-Fi: Verifique se a impressora está conectada à mesma rede Wi-Fi do Mac e se a luz sem fio está azul sólida, movendo-a para perto do roteador se necessário. 

3. Drivers e Software no Mac:

• Atualize o macOS: Vá em Ajustes do Sistema > Atualização de Software.
• Remova e Adicione a Impressora: Em Ajustes do Sistema > Impressoras e Scanners, clique com o botão direito na impressora e selecione "Remover Impressora". Depois, clique em "+" e adicione-a novamente, selecionando o software correto (ou AirPrint, se disponível).
• Use o HP Smart: Baixe o aplicativo HP Smart pela App Store para gerenciar e digitalizar. 

4. Ferramentas HP:

• HP Print and Scan Doctor: Pesquise e baixe esta ferramenta no site da HP para diagnosticar e corrigir problemas automaticamente. 

5. Configurações de Segurança (Firewall):

• Desative temporariamente o firewall do Mac (em Segurança e Privacidade) para ver se ele bloqueia a comunicação com a impressora. 

6. Firmware da Impressora:

• Acesse o site de suporte da HP, procure pelo modelo 4646 e baixe o firmware mais recente para sua impressora. 

Esses passos resolvem a maioria dos problemas de reconhecimento do scanner da HP no macOS.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16 Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…