Iclud

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Lamento muito pela perda das suas fotos. Para tentar recuperar suas fotos perdidas no iCloud, é fundamental verificar primeiro o álbum "Apagados Recentemente" e, se necessário, entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple, pois pode haver um prazo para recuperação de itens excluídos permanentemente. 

1. Verifique o álbum "Apagados" 

Itens excluídos permanecem no álbum "Apagados Recentemente" (ou apenas "Apagados") por até 30 dias antes de serem removidos permanentemente. 

• No iPhone ou iPad:

1. 1. Abra o app Fotos e vá para a aba Álbuns.
   2. Role até a seção Utilitários e toque em Apagados (pode ser necessário usar Face ID, Touch ID ou seu código para desbloquear).
   3. Toque em Selecionar e escolha as fotos que deseja recuperar, ou toque em "..." (Mais) e depois em Recuperar Tudo.
   4. Confirme a ação para que as fotos retornem à sua biblioteca original.

• No iCloud.com:

1. 1. Acesse o iCloud.com/photos e inicie sessão com seu ID Apple.
   2. Selecione o álbum Apagados Recentemente na barra lateral.
   3. Selecione as fotos que deseja restaurar e clique em Recuperar. 

2. Entre em contato com o Suporte da Apple

Se as fotos não estiverem no álbum "Apagados Recentemente" (ou se já tiverem passado mais de 30 dias), a situação é mais crítica, pois itens excluídos permanentemente geralmente não podem ser restaurados. No entanto, devido ao grande volume de fotos (mais de 10 mil), é altamente recomendável buscar assistência especializada. 

Você pode entrar em contato com o suporte oficial da Apple para verificar se eles têm alguma solução de recuperação em nível de servidor. 

• Pelo site: Visite o site oficial do Suporte da Apple (BR) e navegue pelas opções de "iCloud" e "Fotos" para agendar uma ligação ou iniciar um chat.
• Pelo app Suporte da Apple: Baixe o aplicativo "Suporte da Apple" na App Store, selecione seu dispositivo e descreva o problema para obter opções de contato direto, como chat ou agendamento de chamada. 

Eles são a única entidade que pode potencialmente ajudar além das opções de autoatendimento, dependendo de como e quando as fotos foram perdidas.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…