As músicas não funciona no aplicativo music.

Queria saber como resolver o problema das músicas quando eu toco pra escutar na maioria delas da um erro (-16152) agr tem uma música ou outra que dá pra escutar, não é minha internet pois já testei aqui e 5G é a velocidade é alta, já testei no dados moveis e tbm nada estou muito frustrado com o aplicativo já apague e instalei de novo e mesmo assim não pega.

iPhone 14 Plus, iOS 26

Publicado em 15/01/2026 13:10

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 15/01/2026 15:14

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O erro (-16152) ao reproduzir músicas geralmente indica um problema com o formato do arquivo de mídia, a sincronização da biblioteca ou o aplicativo que você está usando. 

Aqui estão os passos que você pode seguir para tentar resolver o problema:

Soluções no aplicativo de música

  • Reinicie o aplicativo: Feche completamente o aplicativo de música (forçar parada, se necessário) e reabra-o.
  • Limpe o cache e os dados: Nas configurações do seu dispositivo, vá para a seção de aplicativos, selecione o app de música e escolha "Limpar cache". Se o problema persistir, tente "Limpar dados" (observe que isso pode remover downloads offline e exigir um novo login).
  • Atualize o aplicativo: Verifique na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)se há uma atualização disponível para o aplicativo de música. 

Soluções no dispositivo e na rede

  • Reinicie o dispositivo: Um simples reinício pode resolver muitos problemas temporários.
  • Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis forte e estável, especialmente se as músicas forem de streaming.
  • Desative o uso de VPN ou proxy: Se estiver usando uma VPN ou serviço de proxy, tente desativá-lo temporariamente, pois isso pode interferir na reprodução.
  • Atualize o sistema operacional: Verifique se o sistema operacional do seu dispositivo (iOS ou Android) está atualizado para a versão mais recente. 

Soluções relacionadas às músicas e à conta

  • Remova e adicione a música novamente: Se o problema ocorrer com músicas específicas, tente excluí-las da sua biblioteca (ou downloads) e adicioná-las novamente.
  • Verifique a compatibilidade do formato: Se estiver reproduzindo arquivos de mídia locais, certifique-se de que o formato do arquivo (ex: MP3, WAV) seja compatível com o reprodutor de música.
  • Sincronização da biblioteca (para serviços como Apple Music): Tente desativar e reativar a "Sincronização de Biblioteca" nas configurações do aplicativo. Isso pode forçar uma nova verificação dos seus arquivos e status.
  • Sair e entrar novamente na conta: Desconecte-se da sua conta no aplicativo de música e faça login novamente. 

Se o problema persistir após essas etapas, o erro pode ser específico de um bug conhecido do aplicativo ou do sistema, e entrar em contato com o suporte técnico do serviço de música pode ser necessário.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

15/01/2026 15:14 em resposta a Douglas15wd

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O erro (-16152) ao reproduzir músicas geralmente indica um problema com o formato do arquivo de mídia, a sincronização da biblioteca ou o aplicativo que você está usando. 

Aqui estão os passos que você pode seguir para tentar resolver o problema:

Soluções no aplicativo de música

  • Reinicie o aplicativo: Feche completamente o aplicativo de música (forçar parada, se necessário) e reabra-o.
  • Limpe o cache e os dados: Nas configurações do seu dispositivo, vá para a seção de aplicativos, selecione o app de música e escolha "Limpar cache". Se o problema persistir, tente "Limpar dados" (observe que isso pode remover downloads offline e exigir um novo login).
  • Atualize o aplicativo: Verifique na App Store (iOS) ou Google Play Store (Android)se há uma atualização disponível para o aplicativo de música. 

Soluções no dispositivo e na rede

  • Reinicie o dispositivo: Um simples reinício pode resolver muitos problemas temporários.
  • Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi ou de dados móveis forte e estável, especialmente se as músicas forem de streaming.
  • Desative o uso de VPN ou proxy: Se estiver usando uma VPN ou serviço de proxy, tente desativá-lo temporariamente, pois isso pode interferir na reprodução.
  • Atualize o sistema operacional: Verifique se o sistema operacional do seu dispositivo (iOS ou Android) está atualizado para a versão mais recente. 

Soluções relacionadas às músicas e à conta

  • Remova e adicione a música novamente: Se o problema ocorrer com músicas específicas, tente excluí-las da sua biblioteca (ou downloads) e adicioná-las novamente.
  • Verifique a compatibilidade do formato: Se estiver reproduzindo arquivos de mídia locais, certifique-se de que o formato do arquivo (ex: MP3, WAV) seja compatível com o reprodutor de música.
  • Sincronização da biblioteca (para serviços como Apple Music): Tente desativar e reativar a "Sincronização de Biblioteca" nas configurações do aplicativo. Isso pode forçar uma nova verificação dos seus arquivos e status.
  • Sair e entrar novamente na conta: Desconecte-se da sua conta no aplicativo de música e faça login novamente. 

Se o problema persistir após essas etapas, o erro pode ser específico de um bug conhecido do aplicativo ou do sistema, e entrar em contato com o suporte técnico do serviço de música pode ser necessário.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

As músicas não funciona no aplicativo music.

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.