Meu App Store está bloqueado, oq fazer?

estou tentando baixar um aplicativo pelo App Store e não estou conseguindo, estou sendo bloqueada, ele me direciona para a carteira mas meus dados do cartão estão todos certos quando clico em aceitar ele da erro e direciona tudo denovo como se fosse um bug, pfv precisava baixar um app da minha empresa no qual trabalho e preciso de assistência