Recuperação de senha iCloud com Face ID ruim

Comprei um aparelho novo pois meu vidro trincou e meu Face ID parou de funcionar, ao efetuar o login no aparelho novo me dei conta que não sabia a minha senha.

Mesmo utilizando o meu contato de recuperação o prazo só aumenta. Era dia 20 às 11:21, depois pra 21 às 12:39, e agora passou pro dia 23 às 13:13.

Por favor, estou com um telefone novo em mãos e tudo atrelado ao antigo que está ruim. Preciso resolver isso o quanto antes.

iPhone 12 Pro Max

Publicado em 21/01/2026 08:22

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/01/2026 08:44

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Ficar usando o aparelho ira cancelar a recuperação


"Ah mas meu aparelho e de trabalho e uso pra tudo", paciência, vai ter que desligar e aguardar


Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha

  • Se você tiver feito a solicitação de recuperação de conta por meio da página iforgot.apple.com em um navegador no dispositivo, evite usar esse dispositivo durante esse período. Usar o dispositivo pode cancelar a recuperação de conta. 
* Para evitar atrasos, desligue outros dispositivos que estão com a sessão iniciada com o ID Apple até que a recuperação de conta seja concluída


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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/01/2026 08:44 em resposta a GabrielSRodrigues

Olá Usuario(a),

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Ficar usando o aparelho ira cancelar a recuperação


"Ah mas meu aparelho e de trabalho e uso pra tudo", paciência, vai ter que desligar e aguardar


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