Instalar ou comprar algo

eu não consigo comprar nem instalar nada, quando clico para fazer alguma dessas ações, eu sou direcionado a uma tela de forma de pagamento, mesmo o app sendo gratuito e não aparece o botão de nenhum método de pagamento

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 22/01/2026 16:37

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/01/2026 05:10

Olá Usuario(a),

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1 resposta
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23/01/2026 05:10 em resposta a D4M4C3N0

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