Falta de base do carregador e cabo não carrega na base original do antigo iphone 11

Realizei uma compra de um iPhone 16 na Magalu, no dia 26/12/2025, porém só vim receber o produto no dia 21/01/2026. Como se não bastasse a demora ainda tive que ficar sem usar o produto devido a falta da base di carregador, tentei carregar com a base do aparelho antigo mais fica avisando que carrega e para de carregar. Diante do exposto e de acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor, Art. 39, I, que é obrigação do fabricante enviar todos os acessórios para o bom funcionamento do produto.

Publicado em 23/01/2026 08:28

Responder
2 respostas

23/01/2026 08:58 em resposta a BritoBrito

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. E melhor voce ir comprar um compatível ou com selo da Anatel pois gratuito voce nao ira receber Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:Product Feedback - Apple Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Falta de base do carregador e cabo não carrega na base original do antigo iphone 11

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.