então... eu tenho um iPad 11 (A16), e após a atualização do mesmo para o iPadOS (26.3), a tela dele enlouqueceu, reiniciei e a tela esta aparentemente estável, porém o toque não funciona, já tentei restaura-lo com ajuda do meu Mac, porém preciso desbloquea-lo para conseguir acessar, e agora não sei o que fazer, já retirei até a película e o problema persiste, o que devo fazer?
iPad, iPadOS 26
Oii, obrigado por sua resposta!!
Atualizando o caso: eu realizei todos os procedimentos recomendados, reinicialização forçada, restauração via Mac (Finder) e tentativa de atualização/DFU, o problema de toque continuou mesmo após restauração limpa, inclusive impedindo a digitação da senha e a ativação do iPad.
Liguei para o Suporte Apple, que confirmou que, após exclusão de falha de software, o problema é provavelmente de hardware, o iPad está na garantia e já foi enviado pelos Correios para o centro de reparo da Apple, estando atualmente em diagnóstico.
Assim que houver o resultado do reparo/substituição, atualizo aqui para ajudar outros usuários que enfrentarem o mesmo problema após atualização do iPadOS.
Obrigado.
Oii, obrigado por sua resposta!!
Atualizando o caso: eu realizei todos os procedimentos recomendados, reinicialização forçada, restauração via Mac (Finder) e tentativa de atualização/DFU, o problema de toque continuou mesmo após restauração limpa, inclusive impedindo a digitação da senha e a ativação do iPad.
Liguei para o Suporte Apple, que confirmou que, após exclusão de falha de software, o problema é provavelmente de hardware, o iPad está na garantia e já foi enviado pelos Correios para o centro de reparo da Apple, estando atualmente em diagnóstico.
Assim que houver o resultado do reparo/substituição, atualizo aqui para ajudar outros usuários que enfrentarem o mesmo problema após atualização do iPadOS.
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Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se restaurou e falha persiste e reparo
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O meu está do mesmo jeito porém já se passou a garantia de um ano mas por ser erro do sistema eles deveriam cobrir eu não tenho culpa🤦🏻♀️
entrei em contato com o suporte me agendaram em uma loja física e estão alegando mal uso como se eu estivesse deixado cair no chão , Mas só foi eu atualizar o iPad que ele já iniciou assim com problemas no touch. Estou mt frustrada tinha mt admiração pela marca ..
falha do toque na tela do iPad, após atualização
