Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Incluir forma de pagamento

Mesmo seguindo as atuais instruções dadas pela Apple não consigo incluir ou alterar forma de pagamento , de modo que estou com pagamentos em aberto do icloud


iPhone 13 Pro Max, iOS 26

Publicado em 12/02/2026 09:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/02/2026 10:01

Olá Usuario(a),

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Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)

Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store

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Conclua a compra se um pagamento falhou ou foi recusado

  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque no seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.

Se ainda não conseguir fazer uma compra

  • Você pode ter um pedido não pago. Saiba como pagar um pedido não pago.
  • Entre em contato com a instituição financeira. 
    • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.
    • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.
  • Em alguns países e regiões, o método de pagamento pode ser recusado devido a mudanças na legislação local. Saiba mais sobre cobrança e compras na Europa e no Japão.

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1 resposta
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12/02/2026 10:01 em resposta a Pcamara6235

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