Reparo do meu celular

olá boa tarde tudo bem mandei o meu celular para arrumar porque a bateria estava inchada só que eles não arrumaram porque o celular foi danificado por uma forma que não tem garantia, aí eles me mandaram um código de rastreamento só que nos sites que eu coloquei o número de rastreamento está dando que não existe esse código, eu preciso saber aonde está o meu celular porque se ele chegar e eu não estive aqui quem que vai pegar ele? Já que disseram que precisa de uma pessoa de maior para pegar e assinar, e também preciso que ele chega rápido para me mandar arrumar antes que a bateria encher mais