Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Quero suporte para excluir um cartão

Olá bom dia, tudo bem ?

gostaria de uma ajuda para remover um cartão e adicionar outro por gentileza, não estou dando conta de fazer este passo a passo, pois ele não conclui

iPhone 12, iOS 18

Publicado em 19/02/2026 05:37

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/02/2026 10:18

Olá, Mariane! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



siga as orientações abaixo:


primeiramente, verifique se o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS:

abra ajustes, geral, atualização de software.

se houver alguma atualização disponível, toque em baixar e instalar.


com o seu dispositivo atualizado com a versão mais recente do iOS, siga as etapas abaixo:




  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
  4. Toque em "Adicionar método de pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
  5. Toque em Editar.
  6. Toque no botão vermelho de exclusão ao lado do método de pagamento antigo e toque em "Remover".




atenciosamente, Paulo Brook.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/02/2026 10:18 em resposta a mariany208

Olá, Mariane! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.



siga as orientações abaixo:


primeiramente, verifique se o seu dispositivo está com a versão mais recente do iOS:

abra ajustes, geral, atualização de software.

se houver alguma atualização disponível, toque em baixar e instalar.


com o seu dispositivo atualizado com a versão mais recente do iOS, siga as etapas abaixo:




  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". Pode ser necessário iniciar uma sessão usando a Conta Apple.
  4. Toque em "Adicionar método de pagamento", insira o novo método de pagamento e toque em Concluído.
  5. Toque em Editar.
  6. Toque no botão vermelho de exclusão ao lado do método de pagamento antigo e toque em "Remover".




atenciosamente, Paulo Brook.

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