As fotos do iCloud não aparecem

Meu celular foi roubado. Ativei o modo perdido, recuperei meu número de telefone e alterei a senha do iCloud. Quando tento ver minhas fotos e arquivos pela web aparece a seguinte mensagem: A Proteção Avançada de Dados está ativada. iCloud.com não tem acesso para exibir alguns de seus dados, como fotos, notas, lembretes, arquivos e documentos e outros. Selecione um app para permitir acesso usando seu dispositivo Apple.


obviamente não tenho mais acesso a iPhone. Não tenho nenhum outro dispositivo Apple onde possa logar com meu ID Apple. Alguém sabe como resolver? Gostaria de recuperar minhas fotos e arquivos.

iPhone 11

Publicado em 19/02/2026 16:03

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2 respostas

20/02/2026 11:22 em resposta a neilla

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

https://support.apple.com/pt-br/108756

Você pode desativar a Proteção Avançada de Dados a qualquer momento. O dispositivo fará upload com segurança das chaves de criptografia necessárias nos servidores da Apple, e sua conta usará novamente a proteção de dados padrão.

Para desativar a Proteção Avançada de Dados, primeiro atualize o iPhone, iPad ou Mac que você está usando para a versão mais recente do software.

  • iPhone ou iPad: em Ajustes, toque no nome e, em seguida, toque em iCloud. Depois, role para baixo e desative a Proteção Avançada de Dados.
  • Mac: em Ajustes do Sistema, clique no seu nome e em iCloud. Em seguida, clique em Proteção Avançada de Dados e em Desativar.



Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

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