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Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad
Tente as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.
Atualizar manualmente o app
Saiba como atualizar manualmente um app
Adicionar um método de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.
Adicionar um método de pagamento
Resolver problemas no método de pagamento
Se for exibida a mensagem “Problema na cobrança de compra anterior” ou “Verificação necessária”
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.
Reiniciar o iPhone
Reiniciar o iPad
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps
Entre em contato com o Suporte da Apple
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Recuperar o ID Apple caso não seja possível redefinir a senha
Quando o processo for concluído, a Apple enviará uma mensagem de texto ou fará uma ligação automática no numero de telefone NOVO para você com instruções sobre como recuperar o acesso à conta. Siga essas instruções para recuperar o acesso ao ID Apple.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
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