Cobrança iCloud duplicada

Colegas,

Todos os meses é cobrado 2x o valor do iCloud na minha fatura do cartão de crédito - em datas diferentes.

Já tentei pedir o estorno - mas quando o faço, é automaticamente cancelada minha assinatura. E, quando retorno a assinar, novamente começam os descontos duplicados.

Não sei mais o que fazer. Alguém conseguiria ajudar?