Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

josiele145 Autor

Nível 1

4 pontos

Eliminar saldo do App Store

Quero zerar meu saldo do App Store por favor

iPhone 11, iOS 26

Publicado em 21/02/2026 15:47

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Resposta melhor classificada

paulobrook

Community+ 2026

Nível 6

16.262 pontos

Publicado em 21/02/2026 17:52

Olá, josiele145! aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

então josiele, no caso do seu saldo ser menor do que o valor de qualquer item na loja, você precisa entrar em contato com o suporte técnico, através do telefone:

0800-761-0880

de segunda a sábado, das 8h00 às 20h00, para que eles possam te auxiliar com isso.

atenciosamente, Paulo Brook.

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