Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Seguem algumas orientações:
Se a conta de Mídia e Compras tiver sido desativada
Se aparecer uma mensagem dizendo que "Sua conta de Mídia e Compras foi desativada", você poderá solicitar a reativação dela. Para isso, toque em Continuar diretamente no alerta.
Você também pode solicitar a reativação.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
- "Esta Conta Apple foi desativada por motivos de segurança."
- “Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança.”
- "Esta Conta Apple foi bloqueada por motivos de segurança."
Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
atenciosamente, Paulo Brook.
