Desativa dispositivo roubo
Não consigo fazer facial e está no modo dispositivo roubado como desativo
Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Sinto muito pela sua perda. É compreensível que você queira acessar o iPhone para lidar com assuntos importantes. Vou explicar o que é possível fazer em casos como este.
Sobre a Proteção contra Roubo (Bloqueio de Ativação)
A proteção contra roubo da Apple, também conhecida como Bloqueio de Ativação, é um recurso do Buscar iPhone. Ele impede que qualquer pessoa use o dispositivo sem a senha ou as credenciais do ID Apple do proprietário original.
O que você pode fazer?
1. Verifique se há as credenciais do ID Apple
- Para desativar o Bloqueio de Ativação, você precisa do e-mail e senha do ID Apple do seu irmão.
- Caso você tenha acesso a isso, siga os passos:
- Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar > Buscar iPhone.
- Desative o recurso Buscar iPhone, inserindo as credenciais do ID Apple.
- Isso desativará a proteção contra roubo.
2. Sem as credenciais do ID Apple
Se você não tiver as informações do ID Apple, será necessário entrar em contato com o Suporte da Apple e fornecer documentação legal que comprove que você tem direito de acesso ao dispositivo.
Como proceder com o Suporte da Apple
- Entre em contato com o suporte:
- Acesse o site oficial da Apple (support.apple.com) e agende uma consulta.
- Documentos necessários:
- Certidão de óbito do seu irmão.
- Documento que comprove que você é o herdeiro legal ou autorizado a gerenciar os bens dele (ex.: testamento, declaração judicial, etc.).
- Nota fiscal do iPhone ou comprovação de compra, se disponível.
- Processo com a Apple:
- A Apple verificará os documentos e, se tudo estiver correto, pode ajudar a remover o Bloqueio de Ativação.
Importante
- Sem o ID Apple ou os documentos legais, a Apple não pode remover a proteção, mesmo que você seja parente próximo. Isso é uma medida de segurança para proteger os dados e a privacidade do proprietário original.
https://communities.apple.com/pt/thread/255938744?sortBy=upvotes
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…