Não aparece saldo do gift card da App Store

comprei o gift card nas casas bahia, coloquei para resgatar na app store, coloquei minha senha que a apple pediu para eu confirmar, e nao apareceu o saldo, nao consigo finalizar sessao. E nao sei oque fazer!


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Gift card


iPhone XR, iOS 18

Publicado em 13/03/2026 15:32

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/03/2026 16:46

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

https://support.apple.com/pt-br/108285

Se você visualizar uma mensagem ao tentar resgatar o cartão-presente



Se ainda precisar de ajuda

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Pode ser necessário fornecer:

  • Uma imagem completa da frente e do verso do seu cartão.
  • Um comprovante de compra mostrando quando o cartão foi adquirido.
  • O número de série do seu cartão. 

Encontrar o número de série

O número de série não é a mesma coisa que o código que começa com "X" usado para resgatar o cartão. Os números de série ficam localizados no verso do seu cartão. Veja alguns exemplos dos locais em que você pode ver o número de série:

O número de série começa com "GCA"

O número de série começa com "PBH"

O número de série começa com "EPY"


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…




1 resposta
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13/03/2026 16:46 em resposta a lucca99

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