Não consigo fazer compras.
Tento ultilizar o crédito Apple para fazer compras e ele não aparece para usar em nenhum aplicativo, o que fazer?
Pergunta marcada como
Olá Usuario(a),
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O saldo da sua Conta Apple (crédito) geralmente é usado automaticamente em compras na App Store, assinaturas (iCloud, Apple Music) e compras dentro de aplicativos, desde que ele cubra o valor total. Se ele não aparece, pode haver um problema de configuração ou de validação. Apple Support
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Aqui estão os passos para resolver esse problema:
1. Verifique se o Saldo foi Resgatado
Confirme se o valor do Apple Gift Card foi realmente adicionado à sua conta:
- Abra a App Store.
- Toque na sua foto ou no botão de iniciar sessão no topo.
- Veja se o saldo aparece logo abaixo do seu nome.
Apple Support
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2. Remova Métodos de Pagamento Secundários
Se você tem um cartão de crédito cadastrado, a Apple pode estar tentando cobrá-lo antes do saldo.
- Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Pagamento e Envio.
- Remova o cartão de crédito/débito temporariamente para forçar o uso do saldo.
Apple Support
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3. Verifique "Compartilhamento Familiar"
Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, o saldo da conta individual só é usado para compras pessoais. Se o organizador ativou o "Compartilhamento de Assinaturas", pode haver conflitos no uso do saldo. Apple Support
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4. Saia e Entre na sua Conta
Às vezes, uma atualização na conta resolve a falha de visualização do saldo.
- Vá em Ajustes > [Seu Nome] > Finalizar Sessão.
- Reinicie o iPhone e faça login novamente.
TikTok
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5. Verifique Restrições de Região
O crédito da Apple é válido apenas para a loja do país onde foi comprado. Verifique se a região do seu ID Apple corresponde à região do cartão presente. Apple Support
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Este vídeo mostra como atualizar as informações de pagamento no seu iPhone:
51s
Nota: Se o saldo não for suficiente para a compra total, a Apple exigirá um método de pagamento adicional (cartão de crédito) para concluir a transação. Apple Support
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