Hoje de madrugada foi efetuada três compras no cartão da minha avó. E foi feita na Apple on-line, porém não foi de ngm da família e minha avó nem sabe oque é Apple. Entramos em contato com o cartão já foi bloqueado porém para fazer um boletim precisamos das informações a quem foi efetuada a compra.
ou pelo menos que a Apple bloqueei este usuário que está efetuando esss compra
iPhone 12, iOS 26
Olá!
Lamento pelo ocorrido. Acho que a Apple não tem esse poder. O que precisa ser feito é cancelar o cartão caso não descubra quem usou os dados desse cartão.
https://support.apple.com/pt-br/108092
Você consegue verificar em Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple
Caso tenha algum problema com apps comprados: http://reportaproblem.apple.com/ e ou Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
Se não localizar nada pode ser que seu cartão esteja vinculado a conta de outra pessoa.
Nossas respostas são baseadas em conhecimento próprio e troca de ajuda entre usuários daqui da comunidade. Se a resposta for útil vote positivo para ajudar a comunidade!
Olá!
Lamento pelo ocorrido. Acho que a Apple não tem esse poder. O que precisa ser feito é cancelar o cartão caso não descubra quem usou os dados desse cartão.
https://support.apple.com/pt-br/108092
Você consegue verificar em Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple
Caso tenha algum problema com apps comprados: http://reportaproblem.apple.com/ e ou Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
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Tentativa de golpe
