Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
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Apareceu uma cobrança no meu cartão de crédito, no valor de R$5,90 com a descrição Applecombill. Mas não tenho nenhuma assinatura nesse valor e nenhum app comprado. Já verifiquei o histórico de comprar na AppStore e nas assinaturas e não tem nada. Como cancelar a cobrança indevida?
iPhone 14
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura
Apple.com/bill aparece na fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Como ver o que foi cobrado de você
Você também pode visualizar o histórico de compras no dispositivo.
Se a cobrança for de uma assinatura que você não deseja mais
Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, você pode cancelar a assinatura.
Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras
Se você ainda não conseguir identificar a cobrança
Se você verificou reportaproblem.apple.com e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple. Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…
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Entrar em contato com o Suporte da Apple
Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.
atenciosamente, Paulo Brook.
Cobrança que não aparece nas assinaturas e não foi comprada
