Problema com a Apple Pencil

Tenho uma caneta Apple Pencil , não é a pró , derrubei ela no chão e caiu de ponta quebrou a ponta e comprei outra ponta que com certeza não era original , coloquei e a caneta parou de funcionar depois de um tempo. Depois de alguns meses fui na loja oficial da Apple e comprei pontas novas mas mesmo assim a caneta não funcionou . O que posso fazer para concertar ?