Gmail: app travando e não abrindo no iPhone 15

Entendemos a situação. Quando o Gmail continua travando mesmo após reinstalação no iPhone 15, normalmente o problema está relacionado a:

Falha da versão atual do app

Conflito de sincronização da conta Google

Dados corrompidos do aplicativo

Ou comportamento específico do iOS após atualização

O fato de você possuir espaço disponível no Google One praticamente descarta falta de armazenamento da conta.

O que recomendamos testar:

Primeiro, confirme se o iPhone está atualizado:

Ajustes → Geral → Atualização de Software

Depois:

Ajustes → Geral → Armazenamento do iPhone

Verifique quanto espaço livre existe localmente no aparelho.

Também recomendamos:

Remover a conta Google do iPhone

Reiniciar o aparelho

Adicionar a conta novamente

Em:

Ajustes → Apps → Mail → Contas

ou diretamente nas configurações do Gmail.

Outro teste importante:

Tente acessar o Gmail pelo navegador Safari.

Se funcionar normalmente no navegador, isso indica que o problema provavelmente está isolado no aplicativo.

Também vale verificar se:

VPN está ativa

DNS privado está habilitado

Modo de Economia de Energia está interferindo

Se o app fecha sozinho ou congela ao abrir, pode haver incompatibilidade temporária da versão atual do Gmail com o iOS instalado.

Você também pode tentar usar temporariamente o app nativo Mail da Apple com sua conta Google.

Informações oficiais:

Adicionar conta de e-mail no iPhone

Suporte Gmail

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Também passei por um problema parecido recentemente no Gmail do iPhone, onde reinstalar o aplicativo não resolvia.

No meu caso, percebi que o travamento acontecia ao abrir e-mails da categoria “Promoções” do Gmail. Ao remover essa categoria da caixa de entrada, o aplicativo voltou a funcionar normalmente.

Não significa que seja obrigatoriamente o mesmo problema, mas vale testar.

✔️ Se o Gmail ainda permitir mexer antes de travar:

• abra o Gmail
• toque no menu ☰ no canto superior esquerdo
• vá até Configurações
• selecione sua conta de e-mail
• entre em Personalizações da caixa de entrada
• Categorias da caixa de entrada
• desative Promoções

Se ele travar ao abrir porque já está nessa categoria:

• feche completamente o Gmail
• abra novamente
• tente trocar rapidamente para outra aba, como Principal
• depois faça o ajuste acima

📌 Outra opção é alterar pelo computador:

• acesse o Gmail pelo navegador
• clique na engrenagem de Configurações
• Ver todas as configurações
• Caixa de entrada
• desmarque a categoria Promoções
• salve as alterações

Depois abra novamente o Gmail no iPhone.

Também vale manter os testes básicos:

• 🔄 confira se existe atualização do Gmail na App Store
• 🔄 confira se há atualização disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software
• reinicie o iPhone

Como você já apagou e instalou várias vezes, eu tentaria primeiro essa alteração das categorias antes de continuar reinstalando o aplicativo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Procure o suporte da Google. Esse problema está relacionado ao aplicativo.

O problema também acontece aqui no meu celular e no celular da minha esposa.

Espero que a Google resolva logo essa situação! Está atrapalhando bastante!