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Apple Watch bloqueado

Olá, boa tarde.




Comprei recentemente um Apple Watch usado através de uma plataforma online (Enjoei), porém ao tentar configurá-lo no meu iPhone, apareceu a mensagem de Bloqueio de Ativação vinculado a uma conta Apple que não é minha.




Tentei entrar em contato com a vendedora, mas não obtive retorno até o momento.




Gostaria de saber se há alguma forma de desbloquear o dispositivo mediante comprovação de compra, pois estou com o produto, mas não consigo utilizá-lo.




Posso fornecer todas as informações necessárias sobre o aparelho e a compra.




Agradeço desde já pela atenção.

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 7/04/2026 12:41

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1 resposta

8/04/2026 06:34 em resposta a amilcar67

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

Apple Watch bloqueado

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