Face ID

Quando acontece algum dano/acidente q inviabiliza a continuidade do uso do FACE ID p abrir app’s e ler QR CODE, q foi o meu caso, como diagnosticar esse problema de hardware? Porém, a câmera continua fazendo fotos e vídeos normalmente, exceto o acima mencionado. Foi restaurado o sistema e tudo voltou a funcionar normalmente após suporte da Apple. Mas, fica a dúvida de como funciona a câmera e suas específicas funcionalidades.