não consigo botar a senha do macbook m5

Eu recém comprei um Macbook M5 PRO novo lacrado (literalmente recém, foi algumas horas atrás), fiz todo processo de migração do meu not windows pro mac, deu tudo certo, aí na hora de iniciar pede senha, ok, achei que era minha senha da microsoft porquê aparece minha foto da conta ali, botei 3 vezes e bloqueou por 1 min, tentei de novo bloqueou por 5 min, tentei novamente... 15 minutos... e agora toda vez que reinicio ele fica bloqueado por 1 HORA! não aparece ponto de interrogação do lado e nem botão pra redefinir, o que eu faço?


[Editado pelo Moderador]

MacBook Pro (M5 Pro, 2026)

Publicado em 13/04/2026 22:54

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/05/2026 16:47

Olá, luiska!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pela imagem, o Mac não parece estar pedindo senha da Microsoft.

O que normalmente ele pede nessa tela é:

  • a senha do usuário do macOS

ou

  • a senha da Conta Apple vinculada durante a configuração


⚠️ Como você tentou várias vezes a senha incorreta, o sistema entrou em bloqueio de segurança progressivo, por isso agora aparece 1 hora.


📌 O mais importante agora é:

  • não continuar tentando senhas aleatórias
  • porque isso pode aumentar ainda mais o tempo de bloqueio.


✔️ Como o Mac é novo e você acabou de configurar/migrar hoje, eu tentaria lembrar principalmente:

  • qual senha você criou durante a configuração inicial do macOS
  • ou se em algum momento definiu uma senha local diferente da Microsoft


📌 Em muitos casos de migração Windows → Mac, as pessoas acabam confundindo:

  • senha Microsoft
  • senha da Conta Apple
  • e senha do usuário do macOS


✔️ Também vale aguardar o tempo terminar sem reiniciar o Mac durante a contagem.


⚠️ Se mesmo depois disso você realmente não conseguir acessar, aí provavelmente será necessário redefinir a senha pelo modo de recuperação do macOS.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/05/2026 16:47 em resposta a luiska

Olá, luiska!


Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


Pela imagem, o Mac não parece estar pedindo senha da Microsoft.

O que normalmente ele pede nessa tela é:

  • a senha do usuário do macOS

ou

  • a senha da Conta Apple vinculada durante a configuração


⚠️ Como você tentou várias vezes a senha incorreta, o sistema entrou em bloqueio de segurança progressivo, por isso agora aparece 1 hora.


📌 O mais importante agora é:

  • não continuar tentando senhas aleatórias
  • porque isso pode aumentar ainda mais o tempo de bloqueio.


✔️ Como o Mac é novo e você acabou de configurar/migrar hoje, eu tentaria lembrar principalmente:

  • qual senha você criou durante a configuração inicial do macOS
  • ou se em algum momento definiu uma senha local diferente da Microsoft


📌 Em muitos casos de migração Windows → Mac, as pessoas acabam confundindo:

  • senha Microsoft
  • senha da Conta Apple
  • e senha do usuário do macOS


✔️ Também vale aguardar o tempo terminar sem reiniciar o Mac durante a contagem.


⚠️ Se mesmo depois disso você realmente não conseguir acessar, aí provavelmente será necessário redefinir a senha pelo modo de recuperação do macOS.


📌 Artigos oficiais da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


não consigo botar a senha do macbook m5

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