Queria identificar onde tem uma loja que faça o serviço de formatar o telefone do pai do meu primo q faleceu
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: O pai do meu priminho faleceu e a mãe dele queria formata o celular para poder fica para o filho dele
iPhone 16 Pro Max
Olá, Akmrenato!
Meus sentimentos pela situação da família.
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
📌 Formatar o iPhone em si não costuma ser o maior problema. O ponto mais importante normalmente é a Conta Apple vinculada ao aparelho e o Bloqueio de Ativação.
⚠️ Mesmo após uma restauração, o iPhone pode continuar pedindo a Conta Apple e senha do dono anterior para ser ativado novamente.
✔️ Se a família tiver acesso:
o processo costuma ser bem mais simples.
📌 Caso não tenham acesso à conta do falecido, a Apple possui um processo oficial para situações envolvendo pessoas falecidas.
📌 Artigo oficial da Apple:
Solicitar acesso à Conta Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple (BR)
📌 Dependendo do caso, podem ser solicitados documentos como:
⚠️ Uma assistência técnica ou loja pode até restaurar o aparelho, mas isso não remove o Bloqueio de Ativação da Conta Apple caso ele esteja ativo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, Akmrenato!
Meus sentimentos pela situação da família.
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📌 Formatar o iPhone em si não costuma ser o maior problema. O ponto mais importante normalmente é a Conta Apple vinculada ao aparelho e o Bloqueio de Ativação.
⚠️ Mesmo após uma restauração, o iPhone pode continuar pedindo a Conta Apple e senha do dono anterior para ser ativado novamente.
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📌 Dependendo do caso, podem ser solicitados documentos como:
⚠️ Uma assistência técnica ou loja pode até restaurar o aparelho, mas isso não remove o Bloqueio de Ativação da Conta Apple caso ele esteja ativo.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá!
Aqui estão as informações que valem para o seu caso para tratar de conta de falecido Como solicitar acesso à Conta Apple de um familiar que faleceu - Suporte da Apple (BR)
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Formatar iPhone de pessoa falecida
