Olá, tive meu iphone roubado, comprei um novo, ao me conectar no icloud, a apple bloqueou minha conta por 8 dias, na espera, baixei o whatsapp com uma nova conta no icloud, mantendo omesmo numero. Hoje, já tenho minha antiga conta no icloud, mas não consigo o backup das conversas de antes do roubo
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: backup conversas whatsapp
iPhone 17, iOS 26
Olá, backupconversaswhatsapp!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Pelo que você descreveu, o problema provavelmente aconteceu porque o WhatsApp foi configurado inicialmente usando outra conta do iCloud. O backup das conversas do WhatsApp fica vinculado tanto ao número de telefone quanto à conta do iCloud utilizada no momento do backup.
✔️ O ideal é verificar nesta ordem:
📌 Se existir backup antigo associado à conta original do iCloud, normalmente é necessário:
⚠️ Porém, se o WhatsApp criou um novo backup usando a conta temporária do iCloud após o roubo, existe a possibilidade do backup antigo ter sido sobrescrito.
📌 Artigo oficial da Apple:
O que está incluído no backup do iCloud? - Suporte da Apple (BR)
📌 Central oficial do WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/618575946635920
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, backupconversaswhatsapp!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Pelo que você descreveu, o problema provavelmente aconteceu porque o WhatsApp foi configurado inicialmente usando outra conta do iCloud. O backup das conversas do WhatsApp fica vinculado tanto ao número de telefone quanto à conta do iCloud utilizada no momento do backup.
✔️ O ideal é verificar nesta ordem:
📌 Se existir backup antigo associado à conta original do iCloud, normalmente é necessário:
⚠️ Porém, se o WhatsApp criou um novo backup usando a conta temporária do iCloud após o roubo, existe a possibilidade do backup antigo ter sido sobrescrito.
📌 Artigo oficial da Apple:
O que está incluído no backup do iCloud? - Suporte da Apple (BR)
📌 Central oficial do WhatsApp:
https://faq.whatsapp.com/618575946635920
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
você fez esse procedimento? você criou outro ID Apple e instalou o WhatsApp, agora você já recuperou a sua conta antiga. Você já está com a conta antiga logado em seu iPhone? Se tiver, você tentou apagar o WhatsApp e salvar novamente restaurando o backup de conversas da conta antiga?
se possível, forneça mais detalhes do procedimento que você tentou realizar.
atenciosamente, Paulo Brook.
iPhone - backup de conversas do WhatsApp
