Celular não atende ligação

Meu celular não atende ligação no WhatsApp fc só conectando depois aparece mensagem que não foi possível receber a ligação e também desligo a ligação e fica contando o tempo na tela

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publicado em 16/04/2026 23:05

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Publicado em 19/04/2026 12:20

Isso não é normal do WhatsApp e geralmente está ligado à conexão ou permissões do app. Quando a chamada não completa e o tempo continua contando, costuma ser falha de rede ou o app travado em segundo plano.


Tente atualizar o WhatsApp, verificar se ele tem permissão para usar dados e funcionar em segundo plano, e testar em outra rede (Wi-Fi/dados móveis). Se continuar, reiniciar o celular ou reinstalar o app normalmente resolve.

2 respostas
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19/04/2026 12:20 em resposta a MarceloPisao

Isso não é normal do WhatsApp e geralmente está ligado à conexão ou permissões do app. Quando a chamada não completa e o tempo continua contando, costuma ser falha de rede ou o app travado em segundo plano.


Tente atualizar o WhatsApp, verificar se ele tem permissão para usar dados e funcionar em segundo plano, e testar em outra rede (Wi-Fi/dados móveis). Se continuar, reiniciar o celular ou reinstalar o app normalmente resolve.

17/05/2026 19:03 em resposta a MarceloPisao

Olá, MarceloPisao!


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Pelo que você descreveu, o problema parece estar mais relacionado ao WhatsApp ou à conexão da chamada do que ao sistema de ligações do iPhone em si.


📌 O comportamento de:

  • ficar “conectando”
  • não completar a chamada
  • aparecer erro de ligação
  • e a ligação continuar contando na tela


normalmente está ligado a:

  • falha do WhatsApp
  • instabilidade de rede
  • bug da versão atual do app
  • ou conflito temporário do iOS


✔️ O ideal é verificar nesta ordem:


  1. 🔄 Verifique se existe atualização do WhatsApp disponível
  2. 🔄 Verifique se existe atualização do iOS disponível
  3. Reinicie o iPhone
  4. Teste em outra rede Wi-Fi ou no 5G/dados móveis
  5. Ajustes > WhatsApp > confirme se Microfone e Dados Celulares estão permitidos


📌 Também vale testar:

  • apagar e instalar novamente o WhatsApp
  • verificar se o problema acontece com todas as pessoas
  • ou apenas em contatos específicos


⚠️ Se chamadas normais do iPhone funcionam corretamente e apenas o WhatsApp apresenta falha, isso reforça bastante a possibilidade de problema específico do aplicativo.


📌 Se continuar acontecendo mesmo após atualização e reinstalação, eu recomendaria reportar diretamente ao WhatsApp:

  • WhatsApp > Configurações > Ajuda > Relatar um problema


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

Celular não atende ligação

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