app store está pedindo senha da conta apple e para cadastrar cartao de credito

Estou tentando baixar aplicativos pelo App Store porém toda vez pede a senha da conta e para cadastrar um cartão. Só que está cobrando também duas assinaturas que foram canceladas no mês de março e não consigo ajeitar

Publicado em 16/04/2026 20:10

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/04/2026 03:08

Olá, Giovanna! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Giovanna, para evitar problemas futuros como, fazer novas compras, baixar aplicativos gratuitos, usar assinaturas e até atualizar os aplicativos que você já tem em seu iPhone. será necessário efetuar o pagamento pendente e também é necessário ter um método de pagamento válido registrado em seu IDApple, mesmo que os aplicativos que você queira baixar ou atualizar sejam gratuitos.



Como pagar um saldo não pago

É possível pagar um saldo não pago usando um novo método de pagamento válido ou comprando e resgatando um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes.

Altere o método de pagamento

  1. Adicione um novo método de pagamento válido.
  2. Remova o método de pagamento antigo. 
  3. A cobrança passa a ser feita automaticamente no novo método de pagamento. 

Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
  5. Toque em "Histórico de compras".
  6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

Outra coisa, depois de efetuar o pagamento pendente, você poderá tentar solicitar um reembolso.


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Agora, a respeito da senha na hora de baixar aplicativos, você pode usar o Face ID para compras na App Store.

abra ajustes, Face ID e código, ative a opção, iTunes e App Store.


Se a minha resposta foi útil, poderia me dar um voto positivo?

Atenciosamente, Paulo Brook.




1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/04/2026 03:08 em resposta a Giovanna_c0sta

Olá, Giovanna! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


então Giovanna, para evitar problemas futuros como, fazer novas compras, baixar aplicativos gratuitos, usar assinaturas e até atualizar os aplicativos que você já tem em seu iPhone. será necessário efetuar o pagamento pendente e também é necessário ter um método de pagamento válido registrado em seu IDApple, mesmo que os aplicativos que você queira baixar ou atualizar sejam gratuitos.



Como pagar um saldo não pago

É possível pagar um saldo não pago usando um novo método de pagamento válido ou comprando e resgatando um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes.

Altere o método de pagamento

  1. Adicione um novo método de pagamento válido.
  2. Remova o método de pagamento antigo. 
  3. A cobrança passa a ser feita automaticamente no novo método de pagamento. 

Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
  5. Toque em "Histórico de compras".
  6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

Outra coisa, depois de efetuar o pagamento pendente, você poderá tentar solicitar um reembolso.


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Agora, a respeito da senha na hora de baixar aplicativos, você pode usar o Face ID para compras na App Store.

abra ajustes, Face ID e código, ative a opção, iTunes e App Store.


Se a minha resposta foi útil, poderia me dar um voto positivo?

Atenciosamente, Paulo Brook.




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