Olá, dayse53!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Entendo sua frustração, principalmente porque esse comportamento do Compartilhamento Familiar realmente pode pegar muitas pessoas de surpresa.
📌 Quando alguém participa de um grupo familiar Apple, o organizador da família normalmente se torna o responsável principal pelos pagamentos do grupo.
⚠️ Isso significa que:
se o método de pagamento de outro membro falhar, a Apple pode tentar cobrar automaticamente no cartão do organizador da família.
📌 Isso pode acontecer mesmo quando:
- as compras não estão sendo compartilhadas
- a compra foi feita por outra pessoa
- ou existe outro cartão cadastrado no aparelho dela
✔️ O ideal agora seria:
- verificar qual compra gerou a cobrança
- revisar as configurações do Compartilhamento Familiar
- e avaliar se deseja manter o compartilhamento de compras ativo
📌 Você pode conferir isso em:
- Ajustes > seu nome > Família > Compartilhamento de Compras
📌 Também recomendo verificar:
📌 Lá você consegue identificar a compra e solicitar análise/reembolso se necessário.
📌 Artigo oficial da Apple:
Como configurar o Compartilhamento Familiar no iPhone, iPad ou Mac - Suporte da Apple (BR)
⚠️ Como você comentou que não autorizou essa utilização do cartão, eu também recomendaria contato direto com o Suporte Apple para revisão do caso.
📌 Você pode fazer isso pelo:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
