Fiz a atualização do meu celular e está "iPhone bloqueado"

Olá, Melissa!

aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

então Melissa, esse iPhone você comprou novo ou de outra pessoa?

se for de outra pessoa, você precisará do IDApple e senha do proprietário anterior. Caso tenha sido novo, você pode solicitar a remoção do bloqueio de ativação tendo em mãos anota fiscal do aparelho.

Remover o Bloqueio de Ativação no dispositivo

Siga as etapas na tela para inserir a Conta Apple e a senha usadas na configuração do dispositivo ou do código de acesso. Caso não se lembre da Conta Apple que foi usada, tente iniciar sessão com um endereço de e-mail ou número de telefone que você geralmente usa nos serviços da Apple.

Saiba como encontrar a Conta Apple ou redefinir a senha da Conta Apple.

Se o seu dispositivo for de propriedade de uma empresa ou instituição de ensino, entre em contato com a gerência ou o departamento de TI. 

Remova o Bloqueio de Ativação pela internet se um dispositivo estiver offline

No caso do iPhone, você poderá remover o Bloqueio de Ativação pela internet mesmo se o dispositivo não estiver offline.

1. Acesse www.iCloud.com/find.
2. Inicie a Sessão na Sua Conta Apple.
3. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
4. Clique em "Remover Este Dispositivo".

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

se a minha resposta foi útil, poderia me dar um voto positivo?

atenciosamente, Paulo Brook.!

Quando aparece “Bloqueio de Ativação” ou “iPhone Bloqueado ao Proprietário”, o aparelho ainda está vinculado a uma Apple ID.

Se o e-mail e a senha corretos estão dando erro, tente verificar primeiro:

• 
  
• 
  
• Se o teclado está no idioma correto
• 
  
• 
  
• Letras maiúsculas/minúsculas
• 
  
• 
  
• Se há espaço extra no e-mail
• 
  
• 
  
• E se consegue entrar normalmente em:
• 
  

Entrar na Conta Apple

Se conseguir acessar no site, mas não no iPhone, tente:

1. 
   
2. 
   
3. Conectar o iPhone no Wi-Fi estável
4. 
   
5. 
   
6. Reiniciar o aparelho
7. 
   
8. 
   
9. Tentar novamente após alguns minutos
10. 
    

Também pode ser necessário redefinir a senha da conta:

Recuperar Conta Apple

Importante:

Após alteração da senha, às vezes o sistema pede algumas horas antes de permitir ativação novamente por segurança.

Se o aparelho era de outra pessoa, somente o dono da conta original pode remover o bloqueio em:

Buscar iPhone no iCloud

→ Remover da Conta

Informações oficiais:

Sobre Bloqueio de Ativação

Se quiser, me diz:

• 
  
• 
  
• Qual mensagem de erro aparece exatamente
• 
  
• 
  
• Se consegue entrar no account.apple.com
• 
  
• 
  
• E se a conta é realmente a original do aparelho
• 
  

que eu consigo orientar melhor 💛

Olá, melissa14!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.

Se apareceu:

• “iPhone Bloqueado pelo Proprietário”
• logo após atualização
• e a Conta Apple/senha dão erro

o mais comum é:

• a senha estar incorreta
• a Conta Apple ser diferente da vinculada ao aparelho
• ou existir falha temporária de autenticação

✔️ O que eu faria primeiro:

• Confirmar se está usando exatamente a mesma Conta Apple que já estava no iPhone antes
• Testar essa senha em: https://icloud.com
• Conectar o iPhone em uma rede Wi-Fi diferente
• Reiniciar o aparelho e tentar novamente

📌 Se a senha não funcionar nem no iCloud, tente recuperar em:

• https://iforgot.apple.com

⚠️ Se o aparelho estiver vinculado a outra Conta Apple, somente a conta original consegue remover o Bloqueio de Ativação.

📌 Artigo oficial da Apple:

Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli