Meu iphone X não funciona a câmera frontal e nem a traseira, quando entro no app da câmera ou no Instagram ou qualquer outro aplicativo q de p tirar foto ,não mostra nada fica tudo escuro e do mesmo jeito a lanterna, não consigo usar.
iPhone X, iOS 16
Olá, Thayres! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
lamento por essa situação.
primeiramente, verifique se o seu iPhone está com a versão mais recente do iOS
abra ajustes, geral, atualização de software.
Force o reinício do seu dispositivo, para ver se é algum bug de sistema.
pressione e solte rapidamente: aumentar volume, diminuir volume então, pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.
Se nenhum dos passos acima funcionar, redefina seu iPhone para os padrões de fábrica.
antes de redefinir, certifique-se de fazer um backup do seu dispositivo.
abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, backup, fazer backup agora.
faça backup também das suas conversas do WhatsApp.
abra o WhatsApp, configurações, conversas, backup, fazer backup agora.
para redefinir o iPhone, abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, e redefinir, redefinir todo o conteúdo e ajustes.
se mesmo assim não funcionar, você terá que
Obter serviço
se a minha resposta foi útil, poderia me dar um voto positivo?
atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, Thayres! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
lamento por essa situação.
primeiramente, verifique se o seu iPhone está com a versão mais recente do iOS
abra ajustes, geral, atualização de software.
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pressione e solte rapidamente: aumentar volume, diminuir volume então, pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.
Se nenhum dos passos acima funcionar, redefina seu iPhone para os padrões de fábrica.
antes de redefinir, certifique-se de fazer um backup do seu dispositivo.
abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, backup, fazer backup agora.
faça backup também das suas conversas do WhatsApp.
abra o WhatsApp, configurações, conversas, backup, fazer backup agora.
para redefinir o iPhone, abra ajustes, geral, transferir ou redefinir o iPhone, e redefinir, redefinir todo o conteúdo e ajustes.
se mesmo assim não funcionar, você terá que
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atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, thayres16!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Como:
pararam de funcionar juntos, isso normalmente indica falha mais profunda do sistema ou possível problema de hardware relacionado ao módulo das câmeras.
📌 Quando a lanterna também para de funcionar, o iPhone muitas vezes desativa os recursos de câmera automaticamente porque o sistema não consegue inicializar corretamente os sensores.
✔️ O ideal é verificar nesta ordem:
📌 Também vale testar:
⚠️ Se a tela continuar totalmente preta em todos os aplicativos e a lanterna permanecer indisponível, isso aumenta bastante a chance de:
📌 Como o problema afeta câmera e lanterna ao mesmo tempo, eu sinceramente consideraria hardware como uma hipótese forte nesse caso.
📌 Se possível, faça também:
📌 Se continuar igual após os testes, aí o mais indicado seria diagnóstico presencial em assistência autorizada Apple.
📌 Suporte oficial Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Câmera não funciona
