bloqueio por proprietário
comprei um iphone de segunda mão e está bloqueado pelo icloud, não tenho mais contato com o antigo dono para pode fazer a reativação do aparelho, oque eu faço?
Pergunta marcada como
Olá, éshiley!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Se o iPhone está mostrando:
- “Bloqueado pelo Proprietário”
- ou pedindo a Conta Apple do antigo dono
isso significa que o Bloqueio de Ativação do Buscar iPhone ainda está ativo no aparelho.
⚠️ Nesse caso, o iPhone só pode ser liberado oficialmente de três formas:
- o antigo proprietário remover o aparelho da conta dele
- inserir o e-mail e senha corretos da Conta Apple vinculada
- ou apresentação de comprovante válido de compra para análise da Apple
📌 Como você comentou que perdeu contato com o antigo dono, o mais importante agora é verificar se possui:
- nota fiscal
- comprovante de compra
- recibo
- ou algum documento que comprove a origem legítima do aparelho
⚠️ Sem acesso à Conta Apple original ou comprovação válida de propriedade, a Apple normalmente não realiza desbloqueio manual do dispositivo.
📌 Caso tenha comprovante, você pode tentar suporte oficial da Apple para análise:
- app Suporte Apple
- ou site oficial: https://getsupport.apple.com
📌 Artigo oficial da Apple:
Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
