Cobrança indevida / Reembolso

Realizei uma solicitação de reembolso referente a uma assinatura anual do aplicativo CapCut, no valor de R$ 187,90, porém o pedido foi negado.

A cobrança não foi percebida no momento da contratação/renovação. Assim que identifiquei o valor na fatura, solicitei o reembolso imediatamente.

Ressalto que não houve uso relevante do serviço após a cobrança e não há interesse na manutenção da assinatura.

Considero a negativa injusta, visto que a solicitação foi feita prontamente após a identificação da cobrança, sem usufruto do serviço.

Solicito a reavaliação do caso e o estorno do valor pago, prezando pela boa-fé e pelos direitos do consumidor.

Aguardo retorno.