Produto não entregue

Realizei uma compra em 07 de abril no site da Apple, um mouse e um MAC, ambos para serem entregues no Hotel Riu em Chicago, apenas o mouse foi entregue, a UPS alega que entregou o MAC para uma pessoa chamada Gonzalo, o hotel ja verificou as cameras e informou que não há um funcionario com esse nome no hotel, não consigo contato nem com a UPS nem com a Apple para solucionar o problema, e o chamado foi encerrado alegando que o produto foi entregue.

Quero o estorno do pagamento.

Publicado em 20/04/2026 19:59

Responder
1 resposta

22/04/2026 11:06 em resposta a approach_26

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Impossible voce nao ter contato com suporte para resolver isso


Fale com Suporte da  pelo telefone 0800-761-0880 / 0800-761-0867 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )Ou Suporte da Apple 


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…



Produto não entregue

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.