Apple - não consigo baixar nem atualizar apps

Olá, Débora! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

então Débora, isso ocorre pois se você tiver alguma assinatura ativa ou clicar para comprar algum aplicativo, sem ter saldo em conta ou limite no cartão, o pagamento não consegue ser processado e a compra fica pendente. Nesse caso você precisa efetuar o pagamento pendente. Após efetuar o pagamento, você poderá baixar e atualizar apps novamente.

Como pagar um saldo não pago

É possível pagar um saldo não pago usando um novo método de pagamento válido ou comprando e resgatando um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e do iTunes.

Altere o método de pagamento

1. Adicione um novo método de pagamento válido.
2. Remova o método de pagamento antigo. 
3. A cobrança passa a ser feita automaticamente no novo método de pagamento. 

Usar um Apple Gift Card ou um cartão-presente da App Store e do iTunes

1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
2. Resgate o cartão-presente para adicionar fundos à Conta Apple.
3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
4. Toque em Mídia e Compras > Ver Conta.
5. Toque em "Histórico de compras".
6. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
7. Toque em Pay with Apple Account Credit

Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.

Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente, Paulo Brook