Problema

Desde à uns dias o meu iPhone 14 deixou de dar para sair das aplicações, mas não há nenhum compromisso da parte inferior do ecrã, como posso resolver o problema?

Publicado em 22/04/2026 18:25

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/04/2026 12:53

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

  1. Abra os Ajustes  no iPhone.
  2. Toque em Geral, toque em Transferir ou Redefinir o iPhone e toque em Redefinir.
  3. Escolha uma opção >Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/04/2026 12:53 em resposta a íris128

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

  1. Abra os Ajustes  no iPhone.
  2. Toque em Geral, toque em Transferir ou Redefinir o iPhone e toque em Redefinir.
  3. Escolha uma opção >Redefinir Todos os Ajustes: todos os ajustes — incluindo ajustes de rede, dicionário do teclado, ajustes de localização, ajustes de privacidade e cartões do Apple Pay — são removidos ou redefinidos aos padrões. Nenhum dado ou mídia é apagado.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

17/05/2026 23:09 em resposta a íris128

Olá, íris128!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.


Pelo que você descreveu, parece que o gesto de deslizar pela parte inferior da tela para sair dos aplicativos deixou de funcionar corretamente.


📌 Como não existe botão físico no iPhone 14, esse gesto depende totalmente da resposta do touchscreen na região inferior do ecrã.


✔️ O que eu tentaria primeiro:


  • Reiniciar o iPhone
  • 🔄 Verificar se existe atualização do iOS disponível
  • Remover película/capa para teste
  • Verificar se a tela responde normalmente na parte inferior em outros aplicativos


📌 Também vale testar:

  • abrir o teclado
  • tocar nos botões próximos da parte inferior
  • e verificar se essa região do ecrã responde corretamente ao toque


⚠️ Se a parte inferior da tela não estiver respondendo direito, aí existe possibilidade de:

  • falha do touchscreen
  • problema no display
  • ou bug do sistema


📌 Como o problema afeta a navegação principal do aparelho, se reinicialização e atualização não resolverem, eu recomendaria avaliação em assistência autorizada Apple.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli

19/05/2026 10:13 em resposta a íris128

Se no iPhone 14 você não consegue mais sair dos apps deslizando para cima, mas a parte inferior da tela aparentemente funciona normalmente, o problema pode ser um travamento do iOS ou falha no gesto do sistema.


Tente nesta ordem:




  1. Reinício forçado



  • Pressione rapidamente Volume +


  • Pressione rapidamente Volume –


  • Depois segure o botão lateral até aparecer o logo da Apple



  1. Verifique se o recurso “Acesso Guiado” foi ativado sem querer:

  2. Ajustes → Acessibilidade → Acesso Guiado

Se estiver ativo, o iPhone pode impedir sair dos aplicativos.




  1. Teste sem película/capa

  2. Algumas películas podem interferir especificamente no gesto inferior.


  3. Atualize o iOS:

  4. Ajustes → Geral → Atualização de Software


  5. Teste o toque da região inferior:

  6. Abra apps como Notas ou Safari e veja se a área inferior responde normalmente ao teclado/toques.

Se a parte inferior responde ao toque mas o gesto continua sem funcionar, pode ser bug do sistema.


Se não responder corretamente, pode indicar falha parcial do touch/display.

Informações oficiais:


Reiniciar o iPhone


Usar gestos no iPhone


se minha orientação te ajudou, fico muito feliz — não esqueça de deixar seu like 💛

Problema

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.