Utilizo o app UScanner há muitos anos e no iphone 16 não abre (surge uma tela preta).
Já fiz a reinstalação e está com opção de acesso à câmera.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: O app UScanner não abre no iphone 16, mesmo realizando a reinstalação do app.
iPhone 16, iOS 26
Olá, Teka55! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
verifique se o seu iPhone está com a versão mais recente do iOS.
abra ajustes, geral, atualização de software.
verifique também se há alguma atualização para o UScanner.
abra a App Store, toque em seu perfil em seguida role a tela para baixo para ver se tem alguma atualização disponível para o UScanner.
se estiver tudo em dia, provavelmente o problema seja uma incompatibilidade do aplicativo com o sistema, e você vai precisar esperar uma atualização do desenvolvedor.
tente forçar o reinício do seu iPhone, como você já apagou o aplicativo e instalou novamente e não resolveu, force o reinício do iPhone para ver se resolve.
pressione e solte rapidamente: aumentar volume, diminuir volume. Então pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.
tente também o seguinte teste:
abra o aplicativo câmera nativo do seu iPhone, tire uma foto, em seguida feche o aplicativo nativo da câmera e já abra o UScanner. Isso pode ajudar, porque força o sistema de câmera a abrir completamente podendo evitar a tela preta ao abrir o UScanner.
atenciosamente, Paulo Brook.
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atenciosamente, Paulo Brook.
Olá, Teka55!
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Como o app abre apenas uma tela preta mesmo após reinstalação, isso realmente parece mais relacionado ao próprio aplicativo ou compatibilidade dele com o iOS 26 do que com defeito no iPhone.
📌 Principalmente porque:
✔️ O que eu tentaria primeiro:
⚠️ Apps antigos ou que ainda não foram totalmente adaptados ao iOS 26 podem apresentar exatamente esse tipo de comportamento de tela preta ou travamento na abertura.
📌 Também vale testar:
⚠️ Como o problema parece específico do aplicativo, eu sinceramente também recomendaria entrar em contato com o suporte/desenvolvedor do UScanner para verificar compatibilidade com o iPhone 16 e iOS 26.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá novamente, Teka55!
Talvez essa dica possa ser útil 😊
📌 O próprio iPhone possui um recurso nativo muito bom para escanear documentos, sem precisar de aplicativos externos como o UScanner.
✔️ Você pode fazer isso diretamente pelo:
ou
📌 No app Notas:
O iPhone já:
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero que ajude enquanto o app não volta a funcionar normalmente 😊
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
UScanner: tela preta ao abrir no iPhone 16 após reinstalação
