Olá! Recentemente troquei meu iPhone 12 Pro Max pelo 14 Pro Max, mas as fotos de novembro/2025 a fevereiro/2026 não baixaram no novo aparelho. Gostaria de ressaltar que já atualizei o sistema para a versão mais recente e, mesmo assim, as fotos continuam faltando. Como posso forçar essa sincronização ou recuperar esses arquivos?"
iPhone 14 Pro Max, iOS 26
Olá, gabrielaoliv!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Como as fotos ausentes estão concentradas em um período específico (novembro/2025 até fevereiro/2026), isso sinceramente parece mais um problema de sincronização/download do iCloud Fotos do que perda definitiva dos arquivos.
✔️ Algumas coisas que eu tentaria primeiro:
📌 Também vale confirmar em:
Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos
se:
⚠️ Muitas vezes o iPhone continua baixando fotos em segundo plano por bastante tempo após migração/troca de aparelho, principalmente bibliotecas grandes.
✔️ Eu também verificaria diretamente em:
📌 Isso ajuda muito a entender se:
ou
⚠️ Se as fotos aparecerem no iCloud.com mas não no iPhone, isso reforça ainda mais que o problema está na sincronização local do aparelho.
✔️ Outra tentativa que costuma ajudar bastante é:
⚠️ Mas eu sinceramente só faria isso após confirmar primeiro que as fotos ainda aparecem no iCloud.com.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, gabrielaoliv!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Como as fotos ausentes estão concentradas em um período específico (novembro/2025 até fevereiro/2026), isso sinceramente parece mais um problema de sincronização/download do iCloud Fotos do que perda definitiva dos arquivos.
✔️ Algumas coisas que eu tentaria primeiro:
📌 Também vale confirmar em:
Ajustes > seu nome > iCloud > Fotos
se:
⚠️ Muitas vezes o iPhone continua baixando fotos em segundo plano por bastante tempo após migração/troca de aparelho, principalmente bibliotecas grandes.
✔️ Eu também verificaria diretamente em:
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ou
⚠️ Se as fotos aparecerem no iCloud.com mas não no iPhone, isso reforça ainda mais que o problema está na sincronização local do aparelho.
✔️ Outra tentativa que costuma ajudar bastante é:
⚠️ Mas eu sinceramente só faria isso após confirmar primeiro que as fotos ainda aparecem no iCloud.com.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, gabrielaoliv! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
pra você tentar forçar a sincronização, abra ajustes, toque em seu nome, iCloud, desative a fototeca reinicie o iPhone, em seguida ative a fototeca novamente.
você também pode verificar se essas fotos estão na nuvem. Acesse o site do iCloud.com, inicie sessão com o seu ID Apple e senha, vá para fotos e procure as fotos desse período, você pode selecionar as fotos em seguida tocar em download.
tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.
Fotos sumiram do iCloud
