Eu tenho R$ 00,40 parados na minha conta Apple e não tenho como gastar. Estou precisando mudar o país da minha conta, por isso, queria entrar em contato com o suporte para pedir que a zerem, mas não sei como fazer isso.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Como entro em contato com o suporte para zerar a minha conta da Apple Store?
iPhone XR, iOS 18
Olá, Luiza! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
ou pelo telefone: 0800-761-0880 De segunda a sábado das 8h00 às 20h00.
atenciosamente, Paulo Brook.
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Olá, LuizaPaglioni!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
⚠️ Infelizmente, para alterar o país/região da Conta Apple, realmente é necessário zerar completamente o saldo restante da conta, mesmo sendo um valor muito pequeno como R$ 0,40.
📌 Como esse valor acaba não sendo suficiente para realizar uma compra, normalmente o caminho mais indicado é entrar em contato diretamente com o suporte da Apple para verificar se conseguem remover manualmente esse saldo residual da conta.
📌 Você pode entrar em contato por aqui:
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Saldo de R$0,40 na conta Apple impede mudança de país
