Ontem estava logada no meu e-mail normalmente e ele deslogou e pediu pra eu adicionar a senha em configurações “ Abra os Ajustes de Conta do Mail e digite uma senha”. Mas quando coloco minha senha diz que está errada e não me deixa logar. A senha e o usuário estão corretos. Inclusive consigo acessar a conta pelo navegador.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Utilizar o mail no IPhone.
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Olá, JuPaulini!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Como você comentou que:
sinceramente isso parece mais um problema de autenticação/sincronização da conta no iOS do que senha realmente incorreta.
✔️ Isso pode acontecer às vezes após:
📌 Eu tentaria primeiro: Ajustes > Apps > Mail > Contas
e:
porque muitas vezes isso recria corretamente a autenticação do app Mail.
⚠️ Dependendo do provedor do email (Google, Outlook, Yahoo, corporativo etc.), às vezes também pode ser necessário:
✔️ Como você ainda consegue acessar pelo navegador, sinceramente isso é um ótimo sinal de que a conta em si provavelmente não foi bloqueada ou perdida.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Olá, JuPaulini!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Como você comentou que:
sinceramente isso parece mais um problema de autenticação/sincronização da conta no iOS do que senha realmente incorreta.
✔️ Isso pode acontecer às vezes após:
📌 Eu tentaria primeiro: Ajustes > Apps > Mail > Contas
e:
porque muitas vezes isso recria corretamente a autenticação do app Mail.
⚠️ Dependendo do provedor do email (Google, Outlook, Yahoo, corporativo etc.), às vezes também pode ser necessário:
✔️ Como você ainda consegue acessar pelo navegador, sinceramente isso é um ótimo sinal de que a conta em si provavelmente não foi bloqueada ou perdida.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
olá, JuPaulini! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
primeiramente, tente atualizar o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Abra ajustes, geral, atualização de software. Assim que atualizar o iPhone veja se consegue iniciar a sessão.
você também pode, forçar o reinício do seu iPhone. Pressione e solte rapidamente: aumentar volume, diminuir volume. Então pressione o botão lateral e mantenha pressionado até aparecer o logotipo da Apple.
atenciosamente, Paulo Brook.
Ola Paulo ! Obrigada pela resposta ! Mas nada adiantou … já baixei o outlook e conseguir logar nele! Mas no mail nada :(
Conta do Mail desconectou e rejeita senha correta no iPhone
