iPhone 13 com Bloqueio de Ativação do proprietário anterior

Olá, Pabloluan!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

⚠️ Pelo que você descreveu, aparentemente o iPhone ainda estava vinculado à Conta Apple do proprietário anterior, e o Bloqueio de Ativação acabou sendo acionado depois.

📌 Infelizmente, ou felizmente, nesse cenário:

• não é possível desbloquear usando outro iCloud
• e somente a conta originalmente vinculada ao aparelho consegue remover o bloqueio normalmente

✔️ O mais indicado seria tentar contato com quem vendeu o iPhone para:

• remover o aparelho da conta Apple antiga

ou

• inserir a senha da conta vinculada

⚠️ Caso você tenha comprado o aparelho legalmente e possua nota fiscal/documentação compatível, também pode tentar solicitar análise da Apple:

• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Mas sinceramente, quando o bloqueio pertence a outra Conta Apple, a comunidade acaba não tendo como contornar isso diretamente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Pablo Luan! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

então Pablo, se você comprou o iPhone de segunda mão, você precisará do ID Apple e senha do antigo proprietário ou ter em mãos anota fiscal do dispositivo.

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Paulo Brook.