iPhone: Face ID parou, bloqueando apps e proteção anti-furto

Olá, equipe de suporte da Apple. Meu iPhone parou de reconhecer o Face ID, o que está impedindo o acesso a aplicativos como o Google Fotos. Já reiniciei o dispositivo, mas o problema persiste. Além disso, o anti-furto está ativado, o que está me prejudicando, pois não consigo acessar os apps que pedem Face ID, e não posso usar a senha, já que só é possível com o Face ID. Também gostaria de trocar a senha do meu iCloud, pois acabei esquecendo. Peço, por favor, orientações para desativar o anti-furto e também para redefinir a senha do iCloud. Obrigado.

[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Atualização deixou ruim meu iphone