Proteção contra Dispositivo Roubado não desativa sem Face ID

Como tirar o proteção de roubo sem Face ID


[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Ip 15 pro Max

iPhone 13, iOS 18

Publicado em 30/04/2026 09:00

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/05/2026 14:58

Olá, Matheus1a2b3c!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


⚠️ A Proteção de Dispositivo Roubado foi criada justamente para exigir autenticação biométrica (Face ID/Touch ID) em alterações de segurança importantes.


📌 Então, dependendo da situação, realmente não é possível desativar usando apenas a senha do iPhone.


✔️ Eu verificaria primeiro se:

  • o Face ID ainda está funcionando normalmente
  • ou se existe algum problema na câmera TrueDepth/configuração biométrica


porque isso pode impedir a confirmação necessária para desativar o recurso.


📌 Também vale lembrar:

se você estiver em um local considerado “familiar/conhecido” pelo iPhone, algumas alterações de segurança podem funcionar de forma diferente do que em locais desconhecidos.


📌 Artigo oficial da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/05/2026 14:58 em resposta a Matheus1a2b3c

Olá, Matheus1a2b3c!


Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.


⚠️ A Proteção de Dispositivo Roubado foi criada justamente para exigir autenticação biométrica (Face ID/Touch ID) em alterações de segurança importantes.


📌 Então, dependendo da situação, realmente não é possível desativar usando apenas a senha do iPhone.


✔️ Eu verificaria primeiro se:

  • o Face ID ainda está funcionando normalmente
  • ou se existe algum problema na câmera TrueDepth/configuração biométrica


porque isso pode impedir a confirmação necessária para desativar o recurso.


📌 Também vale lembrar:

se você estiver em um local considerado “familiar/conhecido” pelo iPhone, algumas alterações de segurança podem funcionar de forma diferente do que em locais desconhecidos.


📌 Artigo oficial da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,


Felipe Lapolli


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