Olá lidiane273,
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências para tentar resolver os problemas.
Esse tipo de “oscilação” de brilho que você descreveu nem sempre é defeito, muitas vezes está relacionado a recursos automáticos do próprio sistema.
Mesmo com o brilho automático desativado, o iPhone ainda pode ajustar a tela por causa de tecnologias como:
- Sensor de luz ambiente (ajustes conforme o ambiente)
- True Tone (ajusta as cores e intensidade para deixar mais natural)
A própria Apple explica que o iPhone usa sensores para adaptar brilho e cores de acordo com a luz ao redor, o que pode dar essa sensação de variação na tela:
Ajustar o brilho e a temperatura da cor no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
Você pode testar algumas coisas:
- Ir em Ajustes > Tela e Brilho e desativar o True Tone
- Ir em Ajustes > Acessibilidade > Tela e Tamanho do Texto e conferir o Brilho Automático
- Testar em ambientes diferentes (claro/escuro) para ver se o comportamento muda
- Reiniciar o aparelho
Se isso acontece desde o primeiro dia, mesmo com tudo desativado, e você percebe claramente a oscilação, vale sim levar em uma assistência técnica antes da garantia acabar, como você comentou, é a melhor decisão nesse caso.
Você também pode agendar um atendimento de forma prática pelo app Suporte Apple, onde dá para escolher uma assistência autorizada e horário.
Se possível, compare com outro iPhone do mesmo modelo para ver se o comportamento é parecido, isso ajuda bastante a identificar se está dentro do normal.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
