Olá, samilson!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Infelizmente, o Bloqueio de Ativação não pode ser removido apenas com:
- IMEI
- número de série
- ou porque a sua conta apareceu anteriormente no aparelho
⚠️ Depois que o iPhone é restaurado, ele normalmente volta a pedir a Conta Apple originalmente vinculada ao dispositivo.
📌 Como você comentou que não consegue mais contato com o antigo dono, o caminho oficial acaba sendo verificar se possui:
- nota fiscal
- comprovante de compra
- ou documento que comprove propriedade legítima do aparelho
⚠️ Sem comprovação de propriedade ou acesso à Conta Apple original, infelizmente o Bloqueio de Ativação não pode ser removido pela comunidade.
📌 Artigo oficial da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli