F1 TV Premium: assinatura ativa no Apple ID não reconhecida

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📌 F1 TV Premium: assinatura válida na Apple, mas não ativa no iPhone

Olá, pessoal!

Estou com um problema envolvendo a assinatura do F1 TV Premium feita via Apple e não consegui resolver até agora.

• Em 12/03/2026, assinei o plano Premium da F1 TV pela Apple.
• Em 02/05/2026, ao tentar acessar o conteúdo, não consegui restaurar a compra no app.
• Ao tentar resolver, acabei realizando uma nova assinatura sem querer.
• Solicitei reembolso dessa segunda compra, e no iPhone ela aparece como cancelada.

O problema é que:

• A assinatura original de março ainda aparece como ativa no meu Apple ID
• Porém, não está sendo reconhecida no app da F1 TV no iPhone
• Não consigo restaurar a compra
• Também não consigo solicitar reembolso da assinatura original, pois está fora do prazo

Já tentei, sem sucesso:

• Restaurar compras no app
• Verificar assinaturas no iPhone
• Sair e entrar novamente na conta

Alguém já passou por algo parecido?

Existe alguma forma de forçar o reconhecimento da assinatura ou preciso tratar diretamente com a Formula One Group ou com a Apple?

Agradeço muito qualquer orientação!

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EN English Version

📌 F1 TV Premium: subscription active on Apple but not recognized on iPhone

Hello everyone,

I’m having an issue with my F1 TV Premium subscription purchased through Apple, and I haven’t been able to resolve it.

• On March 12, 2026, I subscribed to the F1 TV Premium plan via Apple.
• On May 2, 2026, when trying to access the content, I was unable to restore the purchase in the app.
• While trying to fix it, I accidentally made a second subscription purchase.
• I requested a refund for this second purchase, and it now appears as canceled on my iPhone.

The issue is:

• The original March subscription still shows as active in my Apple ID
• However, it is not recognized in the F1 TV app on my iPhone
• I cannot restore the purchase
• I also cannot request a refund for the original subscription because it is outside the refund period

What I’ve already tried:

• Restoring purchases in the app
• Checking subscriptions on iPhone
• Signing out and back into my account

No success so far.

Has anyone experienced something similar?

Is there a way to force the subscription to be recognized, or should I contact Formula One Group or Apple directly?

Any help would be greatly appreciated!

[Título alterado pelo Moderador] Título Original: F1 TV Premium: subscription active on Apple but not recognized on iPhone